교환, 반품
상품수령후 게시판 또는 고객센터에 교환및 반품접수를 꼭 하셔야 하며 (단순변심에 의한 청약철회 동일)
이는 재화를 공급받은날로부터 7일이내에 가능하십니다.
제품과 함께 교환및 반품 내용을 상세 기제후 해당 배송비를 동봉 혹은 입금해주셔야 합니다.
고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품의경우 왕복배송비는 전액 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
(사이즈및 색상교환 포함 / 일부 상품 리셋팅비 4,000원 부담)
불량등 상품에 문제가 있거나 오배송으로 인한 교환 배송비는 팝콘베리에서 부담을 합니다.
제품불량일 경우 제품확인 후 100% 같은제품으로 교환해 드리구요,
제품불량일 경우라도 사이즈나 다른 제품으로교환,
반품을 원하실경우 왕복택배비는 고객님 부담이십니다.
반드시 로젠택배를 통해 반송완료 해주셔야 하며 타 택배사 이용시 자동수취거부로 반송되실수 있습니다.
피치 못할 사정으로 타 택배사를 이용하셔야 할 때에는
반드시 선불로 배송비 지불 후 제품을 보내주셔야 합니다.
물품 수령후 동일상품에 한하여 색상/ 사이즈 1회 교환만 가능합니다.
(2회부터는 재도금비용및 리셋팅비가 부과되세요)
특히, 휴대폰결제는 당월만 취소환불이 가능하므로 31일 주문고객님께서는
익월 1일 취소진행이 불가하답니다.
이경우 적립금으로 대체해드리며 현금환불을 원할시
휴대폰 결제에 따른 수수료 5%를 제한 금액을 입금해드립니다.
교환, 반품 불가한경우
반품/교환 가능기간을 초과하였을경우
상품및 구성품을 사용하였거나 상품자체가 훼손(파손, 고장,오염)된 경우
시착용 으로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
-악세사리의 특성상 소비자의 시착용으로도 상품의 변질또는 훼손되기 쉽습니다.
특히 스와로브스키, 진주, 옥, 오닉스, 자개, 원석등의 재질은 깨짐 스크래치등
모양변형이 될 경우 제품의 가치가 현저히 감소하기때문에 재판매가 불가능합니다.
소비자에 의해 임의 수정되거나 상품상세의 주문제작상품이 명시된 경우
-주문제작상품인경우 고객님 한분 한분의 사이즈에 맞게 제작되고 있으며,
다른분에 재판매가 되지 않기때문에 신중하게 구매 해주시기 바랍니다.
가죽벨트형은 시착용으로 주름 발생및 땀흡수로 인한 오염이 됬을경우
상품상세에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은경우
기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
특히, 휴대폰결제는 당월만 취소환불이 가능하므로 31일 주문고객님께서는 익월 1일 취소진행이 불가하답니다.이경우 적립금으로 대체해드리며 현금환불을 원할시 휴대폰 결제에 따른 수수료 5%를 제한 금액을 입금해드립니다.